Vásárlási feltételek

Vásárlási feltételek

A mesterbalzsam.hu webáruház üzemeltetője:
FARMACIA ARDELEANA S.R.L.
CUI/CIF: RO50411401
Cégjegyzékszám: J20/2401/5258306
Székhely: Str. Careiului, Bl. C35, Ap. 17, Satu Mare, Jud. Satu Mare, Románia
IBAN (RON): RO67BTRLRONCRT0CU1797001
Bank: Banca Transilvania

Általános tudnivalók

A mesterbalzsam.hu webáruházban történő vásárlás elektronikus úton történik, az alábbi vásárlási feltételek elfogadásával. A rendelés leadása egyben szerződéskötésnek minősül a vásárló (fogyasztó) és az üzemeltető között.

Termékek

Webáruházunk természetes összetevőkből készült gyógynövényes kozmetikumokat, balzsamokat, elixíreket, krémeket és táplálékkiegészítőket kínál. A termékek mellett minden esetben feltüntetésre kerül a kiszerelés, használati javaslat és az összetevők listája.

Rendelés menete

  1. Válassza ki a kívánt terméket, helyezze a kosárba.

  2. Töltse ki a szállítási és számlázási adatokat.

  3. Válasszon fizetési módot: utánvét, bankkártya vagy előre utalás.

  4. A rendelés visszaigazolása automatikusan történik e-mailben.

Fizetési lehetőségek

  • Utánvét: Fizetés a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával.

  • Banki előre utalás: A rendelést követően e-mailben elküldjük a fizetési adatokat.

  • Online bankkártyás fizetés: A fizetés biztonságos, titkosított felületen történik.

Szállítás

A megrendelt termékek kiszállítását szerződött futárszolgálat végzi. A szállítás várható ideje: 2–5 munkanap. A szállítási költség a rendelés véglegesítésekor kerül feltüntetésre. Ingyenes szállítás adott értékhatár felett elérhető (az aktuális promóciók szerint).

Elállási jog és visszaküldés

A vásárlót 14 napon belül megilleti az elállás joga indoklás nélkül. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Higiéniai vagy felbontott termék esetén a visszavétel nem garantált. A visszatérítést az elállástól számított 14 napon belül teljesítjük, a termék visszaérkezését követően.

Reklamációk és ügyfélszolgálat

Minőségi kifogás vagy egyéb kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére:

Telefonos ügyfélszolgálat: H–P 08:00–16:00
E-mailes ügyfélszolgálat: H–P 08:00–18:00
Kapcsolat: info@mesterbalzsam.hu
Telefonszám: +36 20 490 5070

Adatkezelés

A vásárló személyes adatainak kezelése bizalmasan történik, harmadik fél számára kizárólag a szállításhoz szükséges mértékben adjuk át. Részletes tájékoztató az Adatvédelmi nyilatkozat menüpontban található.

Egyéb rendelkezések

A webáruház fenntartja a jogot az árak és termékadatok módosítására. Az esetleges elírásokért felelősséget nem vállalunk. Kérjük, minden esetben olvassa el a termékekhez tartozó leírásokat és használati javaslatokat.